Monthly Archives: március 2015

E-mail marketingesek – a digitális tapasztalatok igazi hordozói

Szerző: | 2015-03-28

Az e-mail marketing nem hal ki – sőt, egyre inkább beépül a mindennapokba, fontosabb, mint valaha. Egyre több eszközt, elérési csatornát ad az online marketingesek kezébe, és egyre nő a hatékonyság is.

Itt az ideje Neked is bekapcsolódni az e-mail marketingbe. Egy ideig ezt a területet beárnyékolták a feltörekvő trendi csatornák, de csak egy ideig – mostani vezető szerepébe a több új perspektívát elősegítő kereszt-csatornás digitális marketing helyezte. A marketingesek körében már nem az a vita tárgya, érdemes-e e-mail kampányokkal elérni a fogyasztókat, sokkal inkább az, hogyan lehet mind hatékonyabban tenni ezt – a megértés kulcsa az elérés mind jobb optimalizálása!

Nemrégiben egy konferencián, ‘A digitális marketing technológia változó tájai’ címmel Brian Anderson arról beszélt, hogy ma sokkal inkább, mint valaha, az e-mail a legmagasabb ROI csatorna, és a megtekintésekből, megosztásokból fakadó előnyök még túl is mutatnak a közvetlen ROI-n. Egy személy e-mail címe ma már kötőszövetként funkcionál; lehetőséget nyújt a marketingeseknek a többcsatornás, több lépcsős támadásra.

Meg kell értened, egy élő e-mail cím nem csak az átkattintás, vagy a megnyitás miatt fontos és értékes: ez az alapvető eszköz a célzás megkezdéséhez.

A LiveIntent elnöke, Dave Hendrics úgy fogalmaz: “Bár az e-mail marketingben a legunalmasabb, mégis a legfontosabb maga az adat, melyet egy e-mail cím ad!” Az e-mail címhez társított viselkedési adatok, vásárlási szokások, esetlegesen a social médiából kinyerhető információk: mint hihetetlenül értékesek abban, hogy felül emelkedjünk a hagyományos kommunikációs csatornákon. Ennek segítségével lehet létrehozni az ún. smart-marketing megoldásokat, melyek napról-napra viszik előre a szakmát.

Ennek alapja pedig nem más, hogy maguknak a marketingeseknek fel kell tudni ismerniük az új, tágabb szerepeket, hogy javíthassák a felhasználói élményt – és persze az elkötelezettséget! Figyelem: sokszor erre rengeteg időt és energiát kell fektess – de megéri!

Listaépítés

Már az e-mail marketing hajnalán az e-mail cím volt az alap, ugyanakkor a különböző törvények értelmében, a leiratkozások hatására sokszor méltatlanul kezeltük a címeket. Egy-egy leiratkozás után a címet Te megőrzöd? Például Facebook újraaktiválásra? Még ha le is iratkoznak a hírlevelünkről, az e-mail cím segítségével nagy az esély az új elérésre, és persze arra is, hogy újra bevonzzuk ezeket a korábbi felhasználókat. A Facebookon összeköthetjük a korábbi vásárlókat, begyűjthetjük a viselkedési adatokat, vagy kideríthetjük, mely több csatornás folyamattal aktiválható a vevő. És: ehhez nem kell aktív hírlevél címzettnek lennie, ezt ne felejtsd!

Kereszt-funkciós bevonás

Ma már igazán hatékonyan csak a kereszt-funkciós megoldások bevezetésével lehet elérni az ügyfeleket, ezért nagyon fontos, hogy átalakítsd Te is az eddigi megszokásokat. Cél, hogy a meglévő viselkedési adatokat, információkat összekössük a címekkel – ezáltal lehetővé tegyük a célzott ajánlatok többcsatornás célba juttatását.

Csatornák építése háttéradatokkal

Az együtt fejlődő, ún. kontextuális csatornák kulcsfontosságúak ma már. Fontos megértenünk a fogyasztóink viselkedését, hogy eldönthessük, kivel melyik csatornánk tartsuk a kapcsolatot, hogy hogyan vonzzuk be cégünkhöz, és hogyan legyünk folyamatos kölcsönhatásban. A legkülönbözőbb forrásokból be kell gyűjtenünk adatokat, be kell szednünk a fogyasztóink hajlamait. Fejlesztened kell Neked is a kontextuális betekintésed!

Az e-mail marketing se nem halott, se nem haldoklik. Épp ellenkezőleg, fejlődik, és a helyes használata egyre kritikusabb pontja lesz a marketingnek! Az elmélyülő digitális csatornák egyszerre biztosítják az eszközöket, egyre inkább segítik növelni az elkötelezettséget – ha jól használod!

Ne maradj le! Az e-mail cím az egyik legszemélyesebb, viszonylag állandó azonosító mellyel azonosíthatunk bárkit az interneten. Használd Te is bölcsen, hiszen egy működő, élő e-mail cím nagy érték!
Forrás: StrongView.com

Az e-mail marketing halott?

Szerző: | 2015-03-26

Hébe-hóba felbukkannak cikkek, mondván, “A Facebook halott!”, vagy “Az e-mail kimegy a divatból”, sőt, láttam már olyat is, hogy “A Google már nem elég jó!”. És ahogy meglátom ezeket, rá is legyintek. Az rendben van, hogy a folyamatos változtatások hatására újra-, és újra kell gondolnunk a marketing stratégiánkat egy-egy felületen, de ez nem jelenti azt, hogy a módszer (vagy épp a felület) halott. Csak azt jelenti, változott – és nekünk vele kell változnunk!

Például az elmúlt években én is sokat változtattam az e-mail marketing stratégiámon – és az eddigi eredményeim igazolnak. Nem volt egyetlen fix módszer sem, folyamatosan teszteltem, egy sor módosítást hajtottam végre – ezeket osztom meg most Veled:

1, Vizsgálj meg különböző sablonokat

Évekkel ezelőtt még elment, hogy ugyanazt a sablont használtuk hétről-hétre – bár korántsem neveztem már akkor sem hatásosnak. Ma ez már kvázi tilos! Folyamatosan módosítani kell, színesíteni; még akkor is, ha nem teljes egészében változtatsz, nem gyökeresen átszerkeszted, de nem válhat unalmassá egy adott sablon! Ha csak az elmúlt hetek e-mailjeit megnézem, én 5-6 különböző sablonnak küldtem marketing e-maileket – és persze folyamatosan teszteltem, mi hozott a legjobb eredményeket!

Jó tanács: ne ódzkodj kipróbálni új dolgokat! Aki színesen kommunikál, aki nem tesped bele a saját (sokszor elmaradott) elképzeléseibe, aki – ha már folytat e-mail marketinget…- törekszik rá, hogy újítson: ez mind aranyat ér a piacon! Hja, és el ne felejtsem: mindig győződj meg róla, hogy reszponzív legyen a sablonod, bármit is módosítasz – mobilosok, tudod!

2, Tartsd tisztán a listád!

Talán nem mondok újdonságot azzal, ha elárulom: a címzett listát tisztán tartása döntő fontosságú a hírlevél marketingedben. Egyszer rég még megtehettük, hogy nem törődünk a kemény és lágy visszapattanásokkal, de mára egy szempillantás alatt a spamek között találja magát a levelünk, ha erre nem figyelünk. Azzal is jó tisztában lenned, hogy a listád 1/3 része évente kuka – a totálisan érdektelen feliratkozók, a folyamatosan megtelt, vagy épp a megszűnt fiókok csak rontják a mutatóid, minden szempontból!

Szóval minimum évente végezz egy teljes tisztítást, és csodát látsz! Mikor legutóbb takarítottam a címzett listám, az addigi 50% célba érési arányom hipp-hopp 99%-ig ugrott – azért nem mindegy… És ha már itt tartasz, szegmentáld is a listád; a relevánsabb tartalmak javítják majd a megnyitási és átkattintási arányaid!

3, Csökkentsd a tartalmat

Ha már tesztelted a sablonod, ne légy rest a szövegek mennyiségével is törődni! Használj kiemelt mondatokat (ún. kulcsmondatokat), ne áraszd el regényekkel a felhasználóid – különben igen gyorsan leiratkozások lesznek a dologból! Add meg a legfőbb dolgokat, ne szószátyárkodj – az érkezési oldaladon lesz helyed kifejteni a mondanivalód (persze ott is ésszel…), a lényeg az e-mailnél, hogy megragadd a felhasználóid figyelmét!

4, Frekvencia növelése

A szövegsűrűség csökkentésének egyik módja, hogy a levélküldés sűrűségén növelsz. A napi-kétnapi hírlevél még nem túlzottan bántó, és korábbi tesztjeim alapján elmondhatom, 40 % körül nőtt a megnyitási, 35%-al pedig az átkattintási arányok. Ha változik a promóciós üzeneted, ha több szempontot figyelembe véve, vagy pláne, ha szegmentálva támadsz – szinte csak nyerhetsz vele!

5, Használj plusz dolgokat!

Azt vettem észre, ha promóciós kódokat, limitált ajánlatokat helyezek el a hírlevelekben, hatalmasat ugranak az arányaim. Tudom, rengeteg elem jöhet számításba egy ilyen típusú promóció esetében, de a számok magukért beszélnek! Időnként mindenképp ajánlj fel csak az e-mailből kattintók számára extra dolgokat – nagyban növeli a hírlevél olvasók lojalitását, és későbbi megnyitási hajlandóságát is!

Még nagyon az év elején járunk, de eddig ezeket a módosításokat tesztelgettem. Lesz még kismillió, biztos lehetsz benne – és ugyanerre biztatlak téged is!

…na meg arra, ha van egy jó ötleted, te hogyan aktualizálod az e-mail kampányaid, dobd be a közösbe! Mondd el kommentben!

Forrás: Addthis.com

5 érkező oldal A/B teszt (…és a furcsa eredményeik)

Szerző: | 2015-03-24
Az emberi természet egyik erős és gyakran megmagyarázhatatlan jelensége az intuíció. Segítségével a felgyülemlett tapasztalatot, tudást számtalan dologra tudjuk fordítani. Ez a kognitív csoda számtalanszor segítségünkre van – és, mivel minden objektivitást nélkülöz, gyakran káros hatással lehet a marketingre…
Mikor éppen átterveznéd az oldalad, igen nehéz egyensúlyt találni az intuíció és a rendelkezésre álló adatok között. Szóval ahogy az lenni szokott, ilyenkor is a feltételekre való hagyatkozás helyett a legokosabb tesztelni!
Mivel nem létezik olyan dizájn, olyan felépítés, mely mindenkinek egyformán működik, néha merni kell elrugaszkodni a túlontúl megszokottól – de ezt is csak úgy, ha mérhető pozitívumokkal jár. Kombinálni kell az újdonságokat a megszokottal, kiegyensúlyozni, a saját képünkre formálni. Épp ezért következzék egy kis teszt, hogyan oldották ezt mások – persze A/B tesztekkel!
1, CTA
A CTA gomb hatása két dologtól függ: attól, hová helyezed el, illetve attól, milyen szöveggel látod el. Sokan úgy vélekednek, a CTA-nak rögvest az oldal tetején kell szerepelnie – akkor tuti feltűnik, ugye… Érthető feltételezés, hiszen ehhez nem kell görgetni a honlapon, nem kell keresni.
Ennek azonban ellentmondanak az utóbbi évek kutatásai! Ha nincs ajánlat, ha nincs szöveges környezet, vagy elnyomja azt pl. egy CTA gomb vagy sáv, sokkal nehezebben nyerhető konverzió!
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
A fenti kép illusztrálja legjobban ezt a helyzetet. A Verve B oldala 304%-al több konverziót hozott össze azáltal, hogy a CTA a hajtás alatt helyezkedik el.
És akkor itt jön képbe a szövegezés is – mert nagyon nem mindegy ám, milyen szavakkal hívjuk fel a vásárlók figyelmét a termékeinkre! A jól megszövegezett CTA nem helyez nyomást a látogatóra, sokkal progresszívabb módon fejti ki hatását. A magyar nyelv legnagyobb szépsége, hogy ugyanazt a mondanivalót akár tucatnyi módon is meg tudjuk fogalmazni. Ugyan az angolban nincs ekkora variációs lehetőség, de (ahogy a következő képen is látni fogod), ott is megvan a módja annak, hogy könnyebbé tegyék a fogyasztó útját! (Hogy érthetőbbé tegyem – az order… kezdetű szöveg annyit tesz, rendelj – máris nagyobb a teher, mint a második verziónál, ahol a szerezd meg szerepel. Ugye, mennyivel barátiabban hangzik, és egyben jobban megmozgató? Nem hiába teljesített 14,79%-al jobban!)
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
A túl gyakran használt kifejezések támadhatók, visszatetszést keltenek. Ott a Töltsd le-, a regisztrálj, a rendelj, az iratkozz fel… Ezek unalmasak! Egy mezei megrendelés helyett próbáld mindig azt hangsúlyozni, milyen jól jár a látogató, mekkora előnyre, értékre tehet szert! Ez a marketing előny-központú megközelítése, minek használatával javítható a CTA konverziós rátája!
2, Képek
A képhasználat-, vagy nem-használat mindig fontos tényező. Teszteljünk egyet! Szerinted melyik verzió teljesített jobban a lent láthatók közül? A képpel ellátott, vagy a csak szöveges?
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Ha a legtöbb emberhez hasonlóan Te is a B verzióra tetted a pénzed, elbuknád. Talán meglepő, de az A változat 24%-al jobban teljesített a képes verzióhoz képest! Talán esztétikailag jobbnak tűnik képpel, na de a konverzióhoz nem csak az esztétikán vezet az út.
Ha a képnek nincs konkrét célja, ha nem fűzhető egybe a szöveggel, akkor csak ront a helyzeten! Hiába veszel meg valami csilli-villi stock-fotót, ha semmi, vagy csak kevés köze van a CTA-szöveghez. A fő, hogy összeköthető legyen a téma a képpel – egy vigyorgó csajszi mára már nem ad semmi hozzáadott értéket; azok az idők már elmúltak…
Mindig győződj meg róla, hogy az oldaladon lévő képek az ajánlatod valamely aspektusát kommunikálják – nézd meg pl. a T-Mobile nyitóoldalát:
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Oké, se Te, se én nem fogunk Catherine Zeta-Jonestól képet kapni az oldalunkhoz, de a lényeg érthető. Jól néz ki, mobillal van, élvezi a helyzetet (a szolgáltatást), mosolyog – ugyanakkor hé! Kapjunk a fejünkhöz gyorsan: elvonja a figyelmet magáról az ajánlatról!
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Valamikor ez is működött, el lehetett adni egy szép nővel – de ma már sokkal hasznosabb lenne magának az ajánlatnak a teljes körű kifejtése! Pl. egy, a teszt folyamán megkérdezett vásárló így fogalmazott: “Aha, Zeta-Jones nagyon szép nő, de nem lettem okosabb, miért náluk kéne telefont vennem…”
No, és akkor nézzünk egy egyszerre esztétikus és hasznos példát! Íme, használat közben a telefon, a CTA, az ajánlat lényege. Ugye, hogy többet mond ezer stock fotónál, amin mosolygó csinibabák álldogálnak?
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
A képek önmagukban nem garantálják a konverzió növelését. Itt egy újabb gyorsteszt: szerinted milyen hatást gyakorolt az eTrust logójának beépítése erre a feliratkozó oldalra?
Tanultál az iméntikből? Ha az B-t mondtad, igen – a többség úgyis a A-t fogja… Noha a B 12,6%-al jobban teljesített. Hogy miért? Mi köze van a logónak az egészhez? Mit keres ott?
3, Nyitóoldal és hirdetések
Ahogy a Google Adwords elkezdett növekedni, úgy jelent meg egyre több másolata egy-egy hirdetésének. Ez az összefüggés hatást gyakorolt a minőségi mutató és a rang kérdésére is.
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Ha hiszed, ha nem, hét másodpercünk van átlagosan, hogy elkapjuk egy-egy látogató figyelmét. Ha a fejlés nem kommunikál semmit, ha nincs hozzáadott érték, vagy homályos az üzenet, az oldal nem fog tudni jól konvertálni. Ha ötlettelen a nyitóoldal, ha túl sok helyen köszönnek vissza ugyanazok az ismétlődő motívumok – már bukta van!
A képek közül az A változat 115%-al nyerte a párharcot. Vonzóbb üzenet, üdvözlés és egyben már felhívás is – ugye egyértelmű Neked is?
Íme egy újabb verzió, amin bemutatjuk, hogyan igazodik rosszul a PPC hirdetés a nyitóoldalhoz:
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
A nyitóoldal jól láthatóan ismétli az üzenetet. Alig van hozzáadott érték, egy sima CTRL C + CTRL V az egész! Remélem, sose használod így a PPC hirdetéseket!
Hozz létre mindig új nyomvonalat a hirdetésednek, legyen egyedi, figyelemfelkeltő. Legyen aha-érzés, tartalmazzon új infókat – különben a látogatók máshol költik el a pénzüket!
4, Social média
A social média egy érték – ez nem kérdés. Ha sok követőnk van, az remek – de nem kell ám állandóan bizonygatni. Azzal nem győzöd meg a látogatókat, hogy csatlakozzanak hozzád, vásároljanak, csak mert “mindenki más is csinálja”! Íme egy példa:
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
No, ha azt hiszed, hogy a B változat volt a nyerő – tévedsz!
De akkor mire való a követők száma? Gondold végig, ma már rengetegen azzal dicsekednek, ennyi meg annyi tízezer, ennyi meg annyi millió követőjük, feliratkozójuk van.
Az átlagos látogató nincs tisztában egy-egy piac tekintetében a követők értékével, így jöhet a kérdés: mennyi a jó? Az igazság az, hogy néha jobb, ha nem hagyunk feltenni ilyen kérdéseket…
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Ha a nyitóoldalon szerepeltetett számok (pl. Facebook likeszám) nem felel meg a látogató (eleve magas) elvárásainak, miért kellene közzétenned?
5, Navigációs sávok
Ha az érkező oldaladon szerepelnek navigációs sávok, ha megadod a lehetőséget a látogatódnak, hogy elbarangoljanak arról az oldalról, ahol maga az ajánlat és a CTA szerepel, megnézheted magad. Nézzünk egy példát!
5 érkezõ oldal A/B teszt (...és a furcsa eredményeik)
Az egyetlen eltérés a kettő között a navigációs sáv hiánya – ez gondolom egyértelmű. Nincs is meglepetés, melyik konvertált jobban – ha a látogató az elsődleges, priorizált oldaladra koncentrál, még szép, hogy jobban konvertál! Az érkező oldalaknál az egyszerűség mindig jobban teljesít!
Végezetül fontos megjegyeznem: ezek itt példák. Ahhoz, hogy a Neked legjobb eredményt érd el, saját magadnak kell végrehajtanod ezeket az A/B teszteket! Nincs olyan, hogy egyetemes igazság, de minél több változatot, módosítást tesztelsz le, annál közelebb kerülsz hozzá – hogy aztán egy következő verzió felülírja az egészet.
Ha több konverziót akarsz, folyamatosan, megállás nélkül tesztelj!
Forrás: Hubspot.com

A 18 legjobb e-mail tárgy, amit valaha olvastál

Szerző: | 2015-03-18

Nap mint nap az emberek többsége hírlevelek tömkelegét kapja a postaládájába. Kuponokat, napi híreket, újdonságokat, felhívásokat… lapátolják ezerrel, és csoda, ha ezeknek csak a töredéké nyitja meg bárki? Aligha.

Szóval mit tehetünk, hogy a mi e-mailünk azok közé tartozzon, amit megnyitnak? Azt tapasztaltuk, az leveled tárgya nagyban meghatározza, megnyitják-e vagy sem. Gondolj csak bele, ez az első igazi benyomás a leveledről, ez adja el elsőre!

Mindig megkérdezem magamtól: elég érdekes a tárgy? Én megnyitnám, ha történetesen én kapnám? Persze nincs tökéletes, 10 esetből 9 embernek más lesz a véleménye, de akkor is, be lehet lőni néhány kiváló tárgyat – erről szól ez a bejegyzés, a 18 best of tárgyról, amit valaha olvastam. Remélem, sikerül ihletet meríteni belőle Neked is!

1, Warbby Parker: “Ajajj, lejársz!”

Mi a franc ez? – kérdezed magadtól joggal – aztán az esetek többségében kattintasz… és megtudod, hogy egy vénykötésed lejár két hét múlva. Homlokra csapás, ahaaa-érzés – és egy jó példa, hogyan lehet figyelemfelkeltő egy cím! A hangulatkeltő, hangutánzó szavak használata külön feldobják, hiszen nem modorosak, ellenben humorosak. Külön pozitív, hogy nincs idő megadva, mikor “jársz le”, még inkább erősíti a megnyitási szándékot.

2, Groupon: “Best of Groupon: Az ajánlatok, amik büszkévé tesznek minket (nem úgy, mint az unokaöcsénk, Sanyi)

Néha lehet vicces a marketing – ergo egy tárgysor is, a Groupon pedig előszeretettel alkalmazza is! Ez a tárgy sem kivétel – az unokaöccsös bemondás feloldja a reklámhatást, teljesen váratlan. Jön megint a Mi vaan?-felkiáltás, és a legtöbb esetben a kattintás is!

3, Ren a Runway: “Boldog szülinapot Nóri – meglepetés belül!

Nem titok, hogy nagy rajongói vagyunk az igazán személyre szabott marketingnek. Ez az igazán hatékony forma, és a legjobb kihívás a marketingesek számára – Ha a levél tárgyába be tudjuk csempészni a címzett nevét – no, az az igazi win-szitu!

Képzeld el élesben: szülinapod van, kapod a levelet, megszólítanak, ajándékoznak – még akkor is jó üzenet, ha a valóságban az ünnepnap mögé egy egyedi ajánlatot csomagolsz. Megmaradsz az ünnepelt fejében, pozitív üzenetet közvetítesz – mi kell még?

4, Barack Obama: “HÉ”

Egy újabb nagyszerű tárgy, a maga egyszerűségében. Miért, te nem kattintanál rá, ha egy ilyen üzenet landolna a postafiókodban az elnöktől? Na ugye. Egyébként az ilyen stílusú levelezés nagyban hozzájárult Obama újraválasztásához… A személyes, könnyed hangvétel leegyszerűsíti a döntést, hisz kit ne érdekelne, milyen üzenetet tartalmaz az a levél, aminek ilyen a tárgya?

5, Manicube: “Ne nyisd meg ezt az e-mailt!*”

Na, íme az igazi fordított pszichológia! Miért ne nyissam meg? Akkor miért küldik egyáltalán? És már bizsereg is az ujjunk, hogy kattintsunk… Egyszerű, és hatékony taktika, és bizony a legtöbbször beválik, hisz zavart, meghökkenést kelt.

6, Refinery29: “A megtört lány útmutatója egy luxus nyaraláshoz”

Azonosulás, ez itt a kulcsszó. Mert hát hogy jön a megtört lány a luxus nyaraláshoz? Az emberek szeretik közel érezni magukat valamihez, ideálhoz, hangulathoz, és ezt a hatást bizony meg lehet lovagolni! Ugyanakkor az egész hangulata a tárgynak sugallja, hogy itt valami akció van – már ha jobban elgondolkodsz rajta. De valljuk be, elég kevesen jutnak el idáig a gondolatmenetben – hamarabb nyitják meg a levelet, hogy megtudják, mi is ez igazából.

7, Zillow: “Mit tud megfizetni?”

Képzeld el a helyzetet, mikor egy ilyen címmel kapsz levelet. Mégis mire értik? Pedig valójában ez egy apartman akció hírlevele, mégis, elég sok dologra rá lehet húzni. Kijátssza az érzelmeket, és ez a kulcs – a megnyitáshoz!

8, UncommonGoods: “Ahogy akarod”

Az UncommonGoods tárgya hatásosan nyúl ki a vásárló személyisége felé, és megfogja a metaforikus kezecskéit, hogy kattintson. Mert hát, mi ez? Valami akció? Mit kínál? Miről is szól? És úgy lesz, ahogy akarom?
A tárgysor írása egy kicsit pszichológia is…

9, DocuSign: “Mit mondanak az ügyfelek?”

Ez egy tipikus jó helyen, a jó időben tárgy – A DocuSign esettanulmányokat közölt levelében, érdekességeket, egy csomó infót – de ugyan hogyan lehetne ezt figyelemfelkeltően tálalni, már ami a tárgyat illeti? Nos, így!

10, Easter Boston: “Hol ihatok egy sört, most azonnal?!”

Oké, ez engem elkapott: szeretem a sört. De igazából nem is ez volt, ami igazán megragadott: szerda este 18.45-kor érkezett meg a levél. Pontban. Mikor már letettem a melót, mikor a hét közepén járok… a többit úgyis tudod… Zseniális!

Az időzítés nagyon fontos, ezt említettem többször is, na de így? Duplázódó hatás a tökéletes időzítéssel. Azonnal tudni is akartam, hol kapok egy jó sört – és már kattintottam is!

Ha hasonló hatást akarsz elérni, gondold át az ügyfeleid napjait – mikor esne jól egy jó étel, ebédre? Vagy inkább vacsora? Időzítsd a kiküldéseket jól, és megkétszerezed a hatékonyságod!

11, TicketMaster: “Olvasd John Mulaney beszámolóját!”

Legyen az egy 100 oldalas ebook, egy torta, vagy egy megstoppolt zokni, az ember büszke a művére – ha pedig így van, azt néha érdemes hangoztatni is. Így tett a TicketMaster is, aki egy showról számolt be egy híres stylist segítségével – innen a jól eltalált cím.

Ki ne szeretné, ha beazonosítható véleményt olvasna? A névtelen, sokszor színtelen-szagtalan anyagok helyett merjünk nevesíteni, jóval nagyobb érdeklődést válthat ki!

12, JetBlue: “Te PONT kimaradtál!”

Nem szégyen kimaradni, de az már inkább, ha azt sem tudod, mit hagysz ki, igaz? Íme egy újabb pszihológiai hatás, hogy egyrészt még jobban odafigyeljenek ügyfeleid a leveleidre, másrészt arra is, hogy felpumpáld a megnyitási arányokat. Közölhetsz hamarosan kezdődő akciókról infókat, bemutathatod a következő anyagod – majdnem bármit, az érdeklődés majdhogynem garantált. Pedig csak egy tárgysor…

13, BuzzFeed: “Ez ciki, srácok…”

Mondtam már, hogy szeretem a BuzzFeed anyagait? Ha nem, immár tudod! Ez a tárgysor is remekül eltalált: barátságos, közvetlen és figyelemfelkeltő! Mert hát, mi a ciki? Társalkodó hangnem, nem akar ránk tukmálni semmit, szokatlan – már nyitom is, hogy megtudjam, mi a ciki.

Persze, itt is alapszabály, hogy szegmentáljunk. Mert valljuk be, az is elég ciki lenne, ha lányok kapnák meg a srácoknak címzett anyagot – de ha ez megvan, a variációk már csak Rajtad múlnak!

14, Thrillist: “Ne dőlj be ezeknek az Instagram atrocitásoknak”

Az emberekben megvan a hajlam a negatívkodásra – a Thrillist épp ezt használja ki gátlástalanul. Az Instagram trendi, a negatív felhang pedig érdeklődést kelt – majdhogynem instant win! Néha a negatív marketing is lehet jó dolog…

15, AddThis: “A 10 legegyszerűbb tipp arra, hogy túléld a Karácsonyt”

A szójátékok mindig jók, ha tudod használni őket, az AddThis pedig többlettartalommal is túlcsordítja – ezzel eléri, hogy kb. kérdés nyitják meg a leveleit! Ha megy a humor, használd! Ha vicces vagy, ne félj tőle, az ügyfeleid is jobban szeretik a nevetést, mint a sótlanságot. (Legalább is a többsége…)

Néha ér egy kicsit lazítani…

16, Buffer: “Feltörték a Buffert – mi folyik itt?”

Egy újabb tömör és közvetlen tárgy, ami egyszerre utal a tech-cégre, meg a folyamatra is. Pláne, hogy egy kicsit a háttérbe is beavassalak, az, hogy éppen megveszik a céget. Némi önirónia, hangulat – és máris át lehet adni a rossz hírt másképp is!

17, DiningIn: “!”

Ha egy kép többet ér ezer szónál, akkor egy írásjel is felér minimum ötszázzal – vagy ha egy profi használja, akár többel is!

Ha a tárgysorban csak ennyit látnak, azonnal jön az értetlenkedés, mobilon meg különösen hasznos – pláne, hogy a közönség általában mást vár, szöveget, tárgyat – erre mást kap. Persze merni kell különbözni, és nem is szabad túlzásba vinni, de: no, úgyis érted. Néha issssszonyatosan bejön!

18, Quirky: “Abra-ka-dabra! Igen, kimodtuk!”

No, íme egy újabb szójáték, íme egy újabb furcsaság – megint az a tárgysor, amire felkapjuk a fejünk, hogy mi lehet ez? Messze, nagyon messze áll az uniformizált üzenetek uniformizált tárgysorától – és éppen ezért lehet néha nagyon-nagyon hasznos! Mert hát: mit mondtál ki? És jön a kattintás…

Van egy igazán jó tárgyad, ami már bevált? Küldd el nekünk kommentben, hadd tanuljon együtt a blog közönsége – meg persze én is!

Forrás: HubSpot.com

25 egyszerű mód arra, hogy növeld a feliratkozóid számát

Szerző: | 2015-03-16

Van egy rossz hírem: a címzett listád évente körülbelül 22,5%-al morzsolódik le. Az emberek címet váltanak, pl. ahogy egyik cégtől mennek a másikhoz, vagy sok esetekben már csak arra használják a régi címeiket, hogy meglegyenek a regisztrációik különböző oldalakhoz.

Egy szó, mint száz, folyamatosan ügyelned kell arra, hogy újabb és újabb kapcsolatokat vonj be az adatbázisodba – ez az egyetlen módja annak, hogy folyamatosan megfelelő arányokat tudj elérni. Persze ne feledd, sose vásárolj e-mail listákat!

Ha éppen nincs ötleted a hogyanra, íme 25 egyszerű módszer, ami segítségedre lehet!

Listabővítés e-mailt használva:

1, Hozz létre IGAZÁN figyelemfelkeltő levelet – akcióval, bomba hírrel például. Az ilyen leveleket előszeretettel továbbítják feliratkozóid barátaiknak, ismerőseidnek – és voilá, jön a win szitu!

2, Ösztönözd a meglévő feliratkozóid arra, hogy megosszák, továbbítsák leveleid! Akár kedvezményekkel, játékokkal is – a lényeg, hogy elérd a már rajongóid ismeretségi körét. Így exponenciálisan növelheted a feliratkozóid listáját, sőt, releváns eléréseket kaphatsz, hiszen egy barát ajánlott téged!

3, Hirdess online versenyt, ingyen akciót vagy regisztrációt – szintén nagy továbbítási rátát biztosít!

4, Alaposan szegmentált lista esetén a minél személyre szabottabb e-mail gyártása is kiválthatja a továbbítást, mivel személyre szólónak tűnik számára az üzenet, fontosnak érzi magát – és ezt el is mondja barátainak…

5, A listád karbantartása is fontos – néha nem árt az adatbázisodat kitisztítani. Küldj a teljes listádra egy NAGYON vonzó ajánlatot, mely tartalmazzon egy új lista regisztrációt. Nagy eséllyel ki tudod majd szűrni az inaktív, érdektelen felhasználókat (ezeket hagyd a régi listán, számukra reaktiváló leveleket küldj), az igazán aktívakat pedig helyezd új listára, elkerülve a spamveszélyt!

6, Helyezz el egy linket leveledben, amely elvezeti az embereket a regisztrációs felületedre!

Új tartalom használatával:

7, Készíts új, vezető ajánlatot – és ehhez kérd el az e-mail címet! Csak egy e-mail cím kelljen, és tudjanak meg sok érdekes infót, háttéranyagot, gyakorlatilag bármit, ami érdekes lehet számukra!

8, Hozz létre valamilyen ingyenes, online eszközt, pl. egy elemzést – és ezért is csak egy e-mail címet kérj!

A Social Media használatával:

9, Támadj Twitteren, mondjuk egy vezető ajánlattal – és, ahogy az már lenni szokott, itt is csak egy e-mail címet kérj az eléréshez!

10, Használd a Facebook oldaladat, hogy megtámogass egy ajánlatot, melyhez csak egy e-mail címre van szükség! Ezen a felületen kifejezetten jól lehet nem csak új követőket, de feliratkozókat is gyűjteni!

11, Adj hozzá egy CTA gombot a Facebook üzleti oldalad tetejéhez, kapcsold össze egy fogadóoldallal, mely csak az e-mail címet kéri el – és voilá! Ez i kiválóan működik!

12, Tégy közzé linket a LinkedIn céges oldaladon, vagy beszélgetésekben, mely egy fogadó oldalra visz.

13, Használd a Pinteresetet, hogy elősegítsd a feliratkozóid számának gyarapodását! Pl. a HubSpot létrehozott egy Pinterest oldalt, ahol egy jól megtervezett címlapon ajánl marketing könyveket. Innen is szépen gyűjthetők a feliratkozók!

14, Használd ki a vállalatod Youtube csatornáját! Adj hozzá CTA gombokat videódhoz, buzdítsd feliratkozásra a nézőidet, hozz létre tartalmas, releváns videókat, ahonnan eljuthatnak a fogadóoldaladra!

15, Támogasd meg a feliratkozó-keresésed a Google+ oldaladon, használd ki a G+ frissítéseket!

A weboldaladon:

16, Építsd úgy az oldalad, hogy minél könnyebb legyen feliratkozni. Senki sem szeret kutakodni egy-egy ajánlatnál, hogy mégis hol lehet feliratkozni…? Könnyítsd meg, legyen egyértelmű, könnyen felismerhető – és nem, ne csak a főoldalon, mindenhol!

17, Mikor vendégblog lehetőséget adsz, tégy róla, hogy szerepeljen a feliratkozási lehetőséged a bejegyzésben – sok hasznos feliratkozó szerezhető így is!

Partneren keresztül:

18, Futtass egy promóciót partnereid weboldalán, vagy hírlevelében – a légyen, hogy teljesen új forrásokat vonzz be!

19, Futtass marketing ajánlatot partnered oldalán (pl. egy webinart, vagy egy ebookot), és kérd meg őket, segítsék a feliratkozást – természetesen ne feledd, ez csak kölcsönösen működhet!

Hagyományos reklám/marketing csatornák segítségével:

20, Gyűjts e-mail címeket offline eseményeken – lehet ez termékbemutató, konferencia, kiállítás… Ügyelj rá, hogy az ilyen e-mail címeket, mielőtt beolvasztanád az adatbázisodba, részesítsd üdvözlő levélben, hogy megerősítsd, honnan került hozzád a címük, és nehogy spamként reagáljanak rá!

21, Saját, személyes eseményeiden is ér e-mail címeket gyűjteni, mint pl. konferenciádon, oktatási paneleken, stb. Gyűjts be minden regisztrációt – és ne feledd az ilyen esetben az imént ajánlott módot!

22, Ötvözd a hagyományos leveles kampányt az e-mailessel, szórólapozz – de csak a legfontosabb infókat közöld. Tégy közzé url-t, főbb paramétereket – aztán közöld, iratkozzanak fel, és ezzel néhány fát is megmentenek 🙂

23, Hostolj ingyenes webinart, a regisztrálók címeit pedig gyűjtsd össze!

24, Használj fizetett hirdetéseket, mint pl. Adwords.

25, Lásd el QR kóddal a nyomtatott anyagaidat, hogy az okos telefont használók be tudják olvasni, és lehetőleg úgy, hogy azonnal fel is iratkozhassanak!

Szóval ezek azok a javaslatok, amiket már MA érdemes elkezdened – a legtöbb nem bonyolult, nem nehéz végrehajtani – és nem is drágák. Jó, akad köztük olyan is, de egy igazán hatásos e-mail lista kárpótolja a ráfordítást! Ha pedig neked jutott eszedbe még néhány praktika, oszd meg velünk kommentben!

Forrás: HubSpot.com

9 nagyszerű nemzetközi e-mail marketing eszköz a weboldaladhoz

Szerző: | 2015-03-02

Ha saját honlapod van, biztos észlelted már, mennyire nem egyszerű állandó forgalmat generálni rá. A SEO sok időt vesz igénybe. A közösségi média segítséget nyújthat, de nem garancia.

Ha megszereztél egy látogatót, akinek még tetszik is a tartalom, jó lenne meg is tartani, visszatérővé tenni – nem igaz? Ezt elérheted az általános csatornák használatával, de ehhez is szükség van a megtervezett marketing stratégiára!

Gondolj csak bele – az e-mail személyes dolog. Ezzel az eszközzel közvetlenül az ügyfeleid postafiókjába, a virtuális magánszférájába érkezel meg – a szerint kell hát megtervezned az üzeneted, hogy ne sértsd ezt a szférát, és vonzó is legyen!

Nincs még e-mail marketing eszközöd? Összeállítottunk egy listát a könnyen elérhető nemzetközi email marketing eszközökről, amik megfelelőek lehetnek!

MailChimp:

A MailChimp az egyik legbarátságosabb interfésszel rendelkezik a piaci kollégái között, és rengeteg funkcióval is rendelkezik – nem mellesleg lehetőséget nyújt mély-elemzések készítésére is. Kifejezetten hasznos lehetőségnek tekinthető, pl. a referencia-jelentések terén, és nagyban segíthet, hogy “bekerülj a játéktérre”!
Kezdő csomag: ingyenes

Aweber:

Ez egy mésik igen erős versenyző, hatalmas adag beépített sablonnal, különböző eszközökkel és integrált tartalmakkal. Akár még az RSS-feeded is bekötheted rá, hogy mindig új e-maileket küldjön, valahányszor készen vagy egy új poszttal!
Kezdő csomag: 1 dollár, majd 19 dollár havonta

Mad Mimi:

Ennek az e-mail marketing eszköznek kifejezetten az a célja, hogy egyszerű legyen, ugyanakkor erőteljes. Főként az egyéni tervezésű levelekre fókuszál, ehhez szolgáltat szilárd kiindulási pontot.
Kezdő csomag: 9 dollár

Campaign Monitor:

Közkedvelt eszköz, leginkább a fizess-ha-küldesz funkció miatt; a beépített, de könnyen személyre szabható sablonok pedig külön segítséget nyújthat, ha speciális piacodat szeretnéd elérni.
Kezdő csomag: 9 dollár, vagy 5 dollár/kampány

Vertical Response:

Ha tényleg csak alkalmi e-mail marketingre van szükséged, ez lehet a neked megfelelő választás! Fizess-ha-küldesz opció, könnyű tervezés, egyszerű kialakítás!
Kezdő csomag: 8.80 dollár havonta, vagy 7,50 dollár /300 e-mail

Constant Contact:

Egy igazán szilárd e-mail szolgáltatás kisvállalkozások számára, Segítségével akár fogadóoldalakat is tervezhetünk, és nagy segítséget nyújthat a komolyabb e-mail kampányok tervezésében is!
Kezdő csomag: 20 dollár havonta

Benchmark Email:

Kiváló e-mail eszköz tapasztalt marketingesek számára. A beépített sablonok könnyen testre szabhatóak, a különböző funkciói könnyen kezelhetők, mint például az analitikai, és az A/B tesztek. Mindenképp megfontolandó!
Kezdő csomag: 9,95 dollár havonta

iContact

Nagyban hasonló az előzőleg említetthez, sőt, az iContact egy díjnyertes e-mail marketing eszköz. Indulhatsz a nulláról, tervezhetsz saját sablont, de számtalan beépített is a segítségedre lehet – mindkét lehetőséget nagyban támogatja, és könnyíti az iContact!
Kezdő csomag: 14 dollár havonta

GetResponse:

A mellett, hogy egy könnyen és jól használható e-mail marketing eszköz, még segítséget nyújt a fogadóoldala testreszabásában is. Sőt, meglehetősen nagy stock-fotó adatbázis is jár hozzá, amivel még könnyebb testre szabni e-mailjeidet.
Kezdő csomag: 15 dollár havonta

+1: HírlevélÓriás:
A HírlevélÓriás egy kifejezetten a magyar piacra optimalizált e-mail marketing eszköz (mely egyébiránt többnyelvűsége okán könnyedén használható más piacokon is), mely magában rejti az eddig felsoroltak legjobb tulajdonságait. A számtalan beépített sablon mellett egyszerűen létrehozható saját e-mail template, az elemzési, statisztikai lehetőségekkel pedig nyomon tudod követni, mely kampányod hogyan teljesít.
Kezdő csomag: 500 Ft.-

Forrás: Addthis.com