Üzleti e-mailek, hírlevelek? Könnyű küldeni őket, de nehéz tökéletesnek lenniük…
A Radicati csoport elemzése szerint naponta átlagosan 88 üzleti üzenettel találkozunk – és ez csak az e-mail statisztika! Szóval valamivel nagyon ki kell tűnni a tömegből.
Na de mivel? A válasz: a tárgy!
Persze megvannak az átlagos „szabályok”: legyen rövid és lényegre törő, és okot kell szolgáltasson a megnyitásra a helyett, hogy azonnal a kukában, vagy ne adj’ Isten a spamek között landoljon a leveled.
Aztán ott van a következő lépcső: az egy dolog, hogy valaki egyszer megnyitotta a leveled – ez messze sem biztos, hogy így is marad. Tehát mi a teendő, hogy a nem nyitó kapcsolatokat újra megnyitóvá tegyük?
Az alábbiakban 16 tippet nyújtunk Neked arra vonatkozólag, milyen tárgyakkal érdemes kísérletezni ilyen esetben:
1, Szorul a hurok!
Hogy mi? – kérdezi a usered, és ha már idáig eljutottál, már nyert ügyed van, állítja Blair Enns, aki szerint a levél tárgyának nem minden esetben kell túl szorosan kapcsolódnia a levélben foglaltakhoz.
2, Re: <az utolsó e-mail tárgya>
A helyett, hogy alapvetően azt feltételezed, hogy a nagy hírlevél zsibongásban a usered biztosan emlékszik rád, érdemes a korábbi nyitásra rájátszani. A fenti címzési mód úgy hat, mintha párbeszédbe elegyedtetek volna – és voilá, máris felkeltetted az érdeklődését!
3, Maradjak vagy menjek?
Egy egyszerű kérdés + pop-kulturális utalás? Instant win!
4, Itt van a [forrás], amit kerestél!
Ha az ügyfeled korábban konkrét ajánlatot vagy épp forrást kért Tőled, de aztán sosem válaszolt vagy épp nyitott, a fenti tárggyal újra interakcióra bírhatod!
5, Folytonosság vagy zaklatás?
Egy kis önismeret messzire vezethet. Ha már a tárggyal kifejted, hogy nem zavarni akarod, hanem értéket kínálsz, már visszakerülhetsz a usered kegyeibe.
6, Bent vagyok vagy kint?
Ez az egyszerű kérdés segíthet a téma felé terelni a felhasználód – vagy épp a végleges lezárás, vagy épp leiratkozás felé. Így vagy úgy, ez win szitu, mivel vagy aktiválod, vagy egy fölösleges kontakttól szabadulsz meg!
7, Láttál valaki mást?
Csak nem egy versenytársadhoz került a usered? Nyújts neki valami egyéb ajánlatot, valami frisset, akár egy kupont vagy bármit – talán visszacsábíthatod. Vagy épp leiratkozik. Ahogy a 6. pontban említettem, csak jól járhatsz!
8, Még mindig szükséged van [amit árulsz]?
Ez a title a 6 és 7 pontokhoz hasonlóan segíthet visszahozni az inaktív usert, vagy pedig ha egyértelműen nem célközönséged már, akkor a leiratkozást érheted el. És miért költenél olyan userre, akinek nincs szüksége rád?
9, Már csak X hét maradt, hogy megszerezd [amit árulsz]!
Variációk egy témára, avagy a 8. pont sürgetésre, aktiválásra felhívó verziója. Ha megadsz egy határidőt, könnyebben megmozdulnak a felhasználók!
10, Csak 26 mp-ig zavarunk
A címzettjeid elfoglalt emberek, ez alapszabály – szóval csak egy rövid ajánlat erejéig zavard! Ennyi időre még a legelfoglaltabb üzletemberek is felszabadítják magukat, pláne, ha megtiszteled azzal, hogy jelzed, fontosnak tartod az idejüket!
11, Van kérdése, <név>?
A felhasználók szeretik megszólítva érezni magukat – ha a témádhoz, vagy épp a figyelemfelkeltéshez felhasználód a perszonalizálást, kiugró hatást érhetsz el!
12, Nálad a labda!
Ez egy másik „szakítós” e-mail tárgy, ami a userre helyez cselekvési kényszert – de jó eséllyel beválhat.
13) ?
Ez a tárgy egyszerűen érdekes. „Mit akarhat?” – kérdezi magától a user, és már nyit is!
14, Néhány gondolat [arról, amit árulsz, vagy épp amiről írsz, etc]
Még ha a címzetted nem is mindig hajlandó nyitni, azért a plusz infókra általában nyitott – pláne, ha valóban érdekli az általad kínált tartalom vagy épp árucikk. A plusz infók hatására könnyebb újra aktívvá tenni!
15, <Név>?
A 11-es ponthoz hasonló megszólítás, ami kiválthatja a WTF?-érzést. Személyes ajánlásnak, ajánlatnak vehetik, közvetlen viszont erősít – már persze a megnyitás mellett!
16, 🙁
Ha egy kép többet ér 1000 szónál, akkor mennyit ér egy hangulatjel? Határozottan legalább egy megnyitásnyit! (Nem mellesleg az emotikonok használata egyre közkedveltebb, különösen a mobilos userek körében közkedvelt, és + 30% megnyitást eredményezhet!)
Neked van jobb ötleted? Te milyen tárgyakkal igyekszel reaktiválni a usereid? Oszd meg velünk kommentben!
Forrás: HubSpot.com
