{"id":560,"date":"2015-10-29T16:52:29","date_gmt":"2015-10-29T16:52:29","guid":{"rendered":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/?p=560"},"modified":"2015-10-29T16:53:07","modified_gmt":"2015-10-29T16:53:07","slug":"13-e-mail-marketing-folyamat-amit-erdemes-hasznalnod-az-automatizalashoz","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/13-e-mail-marketing-folyamat-amit-erdemes-hasznalnod-az-automatizalashoz\/","title":{"rendered":"13 e-mail marketing folyamat, amit \u00e9rdemes haszn\u00e1lnod az automatiz\u00e1l\u00e1shoz"},"content":{"rendered":"

Mennyire haszn\u00e1lod ki az adatb\u00e1zisodban rejl\u0151 lehet\u0151s\u00e9geket – kihozod bel\u0151le a maximumot, vagy csak hagyod \u0151ket szunnyadni? Mert ha nem haszn\u00e1lsz marketing automatiz\u00e1ci\u00f3kat, akkor a v\u00e1lasz nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel az ut\u00f3bbi… M\u00e1sk\u00e9nt fogalmazva: kiv\u00e1l\u00f3 lehet\u0151s\u00e9geket szalasztasz el!<\/strong><\/p>\n

Azt tudtad, hogy a Forrester felm\u00e9r\u00e9sei szerint azok a B2B marketingesek, akik haszn\u00e1lnak automatiz\u00e1lt levelez\u00e9seket, \u00e1tlagban 10%-al n\u00f6velt\u00e9k a bev\u00e9teleiket!<\/p>\n

Az automatiz\u00e1l\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel nagys\u00e1grendekkel jobban kihaszn\u00e1lhatod az adatb\u00e1zisod k\u00edn\u00e1lta lehet\u0151s\u00e9geket, a szegment\u00e1l\u00e1s (ugye szegment\u00e1lsz??) \u00e9s a viselked\u00e9s adta adatokat. Gondolj az \u00fcgyfeledre, mint egy partnerre; az automatiz\u00e1l\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel nagyobb es\u00e9llyel el\u00e9g\u00edtheted ki az ig\u00e9nyeit! Az automatiz\u00e1l\u00e1s nem csup\u00e1n az \u00faj \u00fcgyfelek aktiv\u00e1l\u00e1s\u00e1t seg\u00edti, de legink\u00e1bb \u00f6szt\u00f6nzik a a tev\u00e9kenys\u00e9geket, tov\u00e1bbi aktivit\u00e1sokat! Ebb\u0151l a posztb\u00f3l kaphatsz n\u00e9h\u00e1ny \u00f6tletet, merre indulj el, ha automatiz\u00e1ci\u00f3kat szeretn\u00e9l bevezetni a levelez\u00e9sedbe.<\/p>\n

Automatiz\u00e1ci\u00f3 be\u00e1ll\u00edt\u00e1sa<\/p>\n

Tal\u00e1n sejthet\u0151, de az\u00e9rt elmondom: k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 munkafolyamatokat kell majd l\u00e9trehoznod a marketing automatiz\u00e1ci\u00f3k bevezet\u00e9s\u00e9hez! Haszn\u00e1lj b\u00e1rmilyen szoftvert is a h\u00edrleveleidhez (HubSpot, vagy ak\u00e1r H\u00edrlev\u00e9l\u00d3ri\u00e1s), a koncepci\u00f3 mindenhol univerz\u00e1lis.<\/p>\n

L\u00e9trehozhatsz automatiz\u00e1ci\u00f3t ezer dologra: regisztr\u00e1ci\u00f3 meg\u00fcnnepl\u00e9s\u00e9re, arra, hogy visszacs\u00e1b\u00edtsd a usert, vagy ak\u00e1r arra is, hogy az eddigi v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sai, l\u00e1togat\u00e1sai, kattint\u00e1sai alapj\u00e1n egyedi aj\u00e1nlatokat \u00e1ll\u00edts \u00f6ssze a r\u00e9sz\u00fckre. Hat\u00e1r a csillagos \u00e9g – na meg az adathalmazod!<\/p>\n

\u00c9s ez m\u00e9g csak a kezdet, amit kezdhetsz ezekkel a munkafolyamatokkal! Lehet\u0151v\u00e9 teszi a partneri adatok friss\u00edt\u00e9s\u00e9t, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9letciklus lek\u00f6vet\u00e9s\u00e9t\/ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy ak\u00e1r egy\u00e9b adminisztrat\u00edv feladatokra is…<\/p>\n

13 p\u00e9lda, amit kipr\u00f3b\u00e1lhatsz<\/strong><\/p>\n

1, Munkafolyamatok<\/strong>
\nF\u0151 esem\u00e9ny: Oldallet\u00f6lt\u00e9s vagy aj\u00e1nlat let\u00f6lt\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Hozz l\u00e9tre \u00faj munkafolyamatot minden egyes olyan oldaladhoz, ahol valamilyen t\u00e9m\u00e1hoz tartoz\u00f3 tartalom t\u00f6lthet\u0151 le. P\u00e9ld\u00e1ul tegy\u00fck fel, hogy unikornis teny\u00e9szt\u00e9ssel foglalkozol! Az oldalad f\u0151 t\u00e9m\u00e1i a teny\u00e9szt\u00e9s, az egyszar\u00faak di\u00e9t\u00e1ja, a felszerel\u00e9s, \u00e9s minden oldalhoz tartozik valamilyen let\u00f6lthet\u0151 tartalom (pl. e-book, webin\u00e1rium, stb.), akkor minden oldalhoz tartozzon egy-egy munkafolyamat. Amikor megnyitj\u00e1k, let\u00f6ltik ezeket az oldalakat, az automatiz\u00e1ci\u00f3 \u00e9szlelje azt, \u00e9s bizonyos id\u0151 m\u00falt\u00e9n k\u00fcldj\u00f6n aj\u00e1nl\u00e1st a kapcsol\u00f3d\u00f3 oldall\u00e1togat\u00e1sr\u00f3l.<\/p>\n

Teh\u00e1t ha egy l\u00e1togat\u00f3d k\u00f6rben\u00e9zett az unikornis di\u00e9ta t\u00e9mak\u00f6rben, k\u00e9s\u0151bb kapjon egyedi aj\u00e1nlatot automatikusan a kapcsol\u00f3d\u00f3 tartalmaidr\u00f3l: pl. az \u00e1ltalad elad\u00e1sra aj\u00e1nlott di\u00e9t\u00e1s k\u00f6nyvr\u0151l! Egyszer\u0171, igaz?<\/p>\n

2, Feliratkoz\u00f3 \u00fcdv\u00f6zl\u0151<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: Feliratkoz\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Azt hiszem, ez az egyik legink\u00e1bb egy\u00e9rtelm\u0171 munkafolyamat: mikor \u00e9rkezik egy \u00faj feliratkoz\u00e1s, a rendszered automatikusan k\u00fcldj\u00f6n egy \u00fcdv\u00f6zl\u0151 levelet a sz\u00e1m\u00e1ra! Ez tartalmazhatja a fi\u00f3kja el\u00e9r\u00e9s\u00e9t, f\u0151bb inform\u00e1ci\u00f3kat, s\u0151t, ak\u00e1r kereskedelmi aj\u00e1nlatokat is!<\/p>\n

3, \u00c9letciklus v\u00e1ltoz\u00e1s munkafolyamat<\/strong>
\nKiv\u00e1lt\u00f3 esem\u00e9ny: \u00e9letciklus szakasz v\u00e1ltoz\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Ha m\u00e1r az \u00fcdv\u00f6zl\u00e9sn\u00e9l tartunk, mindenk\u00e9pp \u00e9rdemes kiemelni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9letciklusokat. \u00c1ll\u00edthatsz be munkafolyamatot k\u00fcl\u00f6n arra, ha egy userhez \u00faj folyamat k\u00f6thet\u0151. Ez lehet az els\u0151, vagy \u00e9pp a 10. v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa, az els\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1nak egy \u00e9ves \u00e9vfordul\u00f3ja (ilyenkor ak\u00e1r kuponaj\u00e1nd\u00e9k is duk\u00e1l, ami \u00faj konvert\u00e1l\u00e1sra is sarkallhat…), vagy b\u00e1rmi hasonl\u00f3.<\/p>\n

Ez seg\u00edt egyr\u00e9szt visszah\u00fazni az oldaladra a usert, \u00fajraaktiv\u00e1lni, de a c\u00e9ged pozit\u00edv meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9nek alakul\u00e1s\u00e1ban is seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajthat.<\/p>\n

4, Akt\u00edv kapcsolat munkafolyamat<\/strong>
\nKiv\u00e1lt\u00f3 esem\u00e9ny: l\u00e1togat\u00e1sok, \u0171rlapbek\u00fcld\u00e9sek, kattint\u00e1sok<\/strong><\/p>\n

Hozz l\u00e9tre olyan dinamikus list\u00e1kat, melyek tartalmazz\u00e1k, \u00e9s folyamatosan figyelik a legakt\u00edvabb usereidet! A l\u00e9trehoz\u00e1shoz haszn\u00e1lj er\u0151s krit\u00e9riumrendszert: sok webhelyen t\u00f6lt\u00f6tt id\u0151, magas h\u00edrlev\u00e9l kattint\u00e1si sz\u00e1m, etc, \u00e9s ehhez kapcsolj olyan kiemelt aj\u00e1nlatokat, melyek csak a top \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151! Ezzel alaposan seg\u00edteni tudod a lojalit\u00e1suk fenntart\u00e1s\u00e1t, m\u00e9g ink\u00e1bb „h\u00edv\u0151idd\u00e9” v\u00e1lhatnak… R\u00e1ad\u00e1sul az ilyen elk\u00f6telezett userek hajlamosak meg is osztani vagy tov\u00e1bbk\u00fcldeni az ilyen jelleg\u0171 anyagokat, mely seg\u00edthet a h\u00edred vir\u00e1lis terjed\u00e9s\u00e9ben!<\/p>\n

5, Bevezet\u0151 aj\u00e1nlatok<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: T\u00f6bb kattint\u00e1s, de m\u00e9g nem konvert\u00e1lt<\/strong><\/p>\n

Sokszor el\u0151fordul olyan is, hogy az els\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st nehezen teszi meg egy-egy user. F\u00e9lnek a netes fizet\u00e9st\u0151l, bizalmatlanok a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal, a min\u0151s\u00e9ggel kapcsolatban – b\u00e1rmi lehet. Az ilyen jelleg\u0171 userekre is meg\u00e9ri \u00e9p\u00edteni, ak\u00e1r \u00fagy, hogy \u0151ket lev\u00e1logatva k\u00fcl\u00f6n munkafolyamaton kereszt\u00fcl egyedi, m\u00e9g ink\u00e1bb akci\u00f3s \u00e1ron k\u00edn\u00e1lsz \u00e1ltaluk (az el\u0151zetes l\u00e1togat\u00e1sok, kattint\u00e1sok alapj\u00e1n) k\u00edv\u00e1nt term\u00e9keket vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sokat!<\/p>\n

6, Bels\u0151 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 munkafolyamat<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: legalacsonyabb \u00e1r el\u00e9r\u00e9se<\/strong><\/p>\n

Az \u00e9rdekl\u0151d\u0151 usereket be lehet vonzani \u00fagy is, ha \u00e1r-\u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1st alkalmazol. \u00c9rdemes k\u00e9pben lenni a legnagyobb versenyt\u00e1rsakkal, \u00e9s ha biztosan piacvezet\u0151 az \u00e1rad, a kattint\u00e1st\u00f6rt\u00e9net alapj\u00e1n egy-egy term\u00e9ket legjobb \u00e1r\u00fak\u00e9nt is \u00e9rdemes kiemelned!<\/p>\n

7, Visszah\u00faz\u00f3 munkafolyamat<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: inakt\u00edv kapcsolat<\/strong><\/p>\n

A list\u00e1d mutat\u00f3inak n\u00f6vel\u00e9s\u00e9hez az egyik alapvet\u00e9s, hogy az inakt\u00edv kapcsolatokat ne hagyd veszni! A k\u00fcl\u00f6n r\u00e1juk c\u00e9lzott (pl. 10 lev\u00e9l \u00f3ta nem nyitott, nem kattintott) automatiz\u00e1lt levelek pozit\u00edv hat\u00e1ssal lehetnek a konverzi\u00f3idra – minden szinten! A level\u00fck tartalmazhat extra aj\u00e1nlatot, kupont, aj\u00e1nd\u00e9k-tartalmat – a l\u00e9nyeg, hogy visszacs\u00e1b\u00edtsuk az akt\u00edv adatb\u00e1zisba!<\/p>\n

8, Esem\u00e9ny munkafolyamat<\/strong>
\nKiv\u00e1lthatja: regisztr\u00e1ci\u00f3 vagy jelenl\u00e9t visszajelz\u00e9se<\/strong><\/p>\n

Esem\u00e9nyt hozol l\u00e9tre, ahol vend\u00e9g\u00fcl l\u00e1tn\u00e1d a usereid? Sim\u00e1n lehet erre is c\u00e9lozni automatiz\u00e1lt levelet! Az esem\u00e9ny el\u0151tt, alatt \u00e9s ut\u00e1n is alkalmazhat\u00f3.<\/p>\n

Pl. a regisztr\u00e1l\u00f3k kapjanak automatikusan levelet a f\u0151bb inf\u00f3kr\u00f3l, majd eml\u00e9keztet\u0151t, s\u0151t, egy utols\u00f3 felsz\u00f3l\u00edt\u00e1st is! Ut\u00e1na \u00e9rdemes visszajelz\u00e9seket k\u00e9rni, az esem\u00e9nyhez kapcsol\u00f3d\u00f3 aj\u00e1nlatokat \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtani, \u00edgy lesz teljes az automatiz\u00e1ci\u00f3 kihaszn\u00e1lts\u00e1ga!<\/p>\n

9, Elhagyott kos\u00e1rhoz tartoz\u00f3 munkafolyamat<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: elhagyott kos\u00e1r<\/strong><\/p>\n

Ha e-kereskedelemmel foglalkozol, biztosan szembes\u00fclt\u00e9l m\u00e1r a kos\u00e1relhagy\u00e1s probl\u00e9m\u00e1j\u00e1val. A koncepci\u00f3 itt egyszer\u0171: ha a user egy bizonyos id\u0151 m\u00falt\u00e1n nem v\u00e9gzi el a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st, egy \u00f3vatos eml\u00e9keztet\u0151t rendelhetsz az esem\u00e9nyhez. \u00c9rdemes ak\u00e1r egy kisebb \u00e9rt\u00e9k\u0171 kuponnal motiv\u00e1lni a kos\u00e1relhagy\u00e1st – b\u00e1r nem mindegyiket, nehogy hozz\u00e1szokjanak!<\/p>\n

10, \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sb\u0151v\u00edt\u0151 munkafolyamat<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3: kor\u00e1bbi v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok<\/strong><\/p>\n

A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s megval\u00f3sul\u00e1sa ut\u00e1n nem \u00e1llunk \u00e1m le\u00a0 a kommunik\u00e1ci\u00f3val, igaz?? Gondolj bele, t\u00f6k\u00e9letes alkalom kieg\u00e9sz\u00edt\u0151 term\u00e9keket aj\u00e1nlani ilyenkor. Egy j\u00f3l megtervezett lev\u00e9llel \u00e9s egy xml feeddel nagyon j\u00f3 kis \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sb\u0151v\u00edt\u00e9st \u00e9rhetsz el! P\u00e9ld\u00e1ul vesz valaki egy t\u00faranadr\u00e1got – mi\u00e9rt ne aj\u00e1nlhatn\u00e1l hozz\u00e1 t\u00faracip\u0151t-, \u00e9s kab\u00e1tot is??<\/p>\n

11, \u00dcgyf\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g munkafolyamat<\/strong>
\nKiv\u00e1lt\u00f3 esem\u00e9ny: Magas vagy alacsony el\u00e9gedetts\u00e9g<\/strong><\/p>\n

Ha rendszeresen haszn\u00e1lsz \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket egy-egy v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz, ak\u00e1r erre is alapozhatsz munkafolyamatokat! Egyszer\u0171en hat\u00e1rozd meg, melyik a „magas” \u00fcgyf\u00e9l-el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9rt\u00e9ke, \u00e9s mely az alacsony – az ehhez k\u00f6t\u00f6tt levelez\u00e9s be\u00e1ll\u00edt\u00e1sa m\u00e1r gyerekj\u00e1t\u00e9k! Exkluz\u00edv aj\u00e1nlatokkal, tartalmakkal, akci\u00f3kkal jutalmazhatod az el\u00e9gedett \u00fcgyfeleket, m\u00edg az el\u00e9gedetleneket kv\u00e1zi j\u00f3v\u00e1t\u00e9telk\u00e9nt kuponokkal, vagy nagyon nagy kedvezm\u00e9nyekkel teheted \u00fajra boldogg\u00e1…<\/p>\n

12, \u00dcgyf\u00e9l sikeress\u00e9gi munkafolyamat<\/strong>
\nF\u0151 kiv\u00e1lt\u00f3 oka: term\u00e9kek sikeress\u00e9ge<\/strong><\/p>\n

Ha k\u00f6veted a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sikeress\u00e9gi mutat\u00f3kat, k\u00f6nnyen elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy profit\u00e1lhatsz ebb\u0151l a trigger-lehet\u0151s\u00e9gb\u0151l is. Pl. ha visszajelz\u00e9seket veszel alapul egyes term\u00e9kekkel\/szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal kapcsolatban, ak\u00e1r be is \u00e9p\u00edtheted azokat az egyedi aj\u00e1nlataid k\u00f6z\u00e9, legsikeresebb \u00f6tletk\u00e9nt. Seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajthat abban is ez az e-mail, hogy a sikertelen term\u00e9keket\/szolg\u00e1ltat\u00e1sokat helyettes\u00edtsd, vagy aj\u00e1nlj m\u00e1st helyett\u00fck az el\u00e9gedetlenek sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n

13, K\u00f6zelg\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokra eml\u00e9keztet\u0151<\/strong>
\nEsem\u00e9ny: v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok egy ciklusra<\/strong><\/p>\n

Tartalmaz f\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si id\u0151szakokat a rendszered? (Ha nem, mi\u00e9rt nem? J\u00f3l j\u00f6n, nagyon is!) Mert ha igen, erre is \u00e9p\u00edts folyamatot: ha pl. jellemz\u0151en okt\u00f3berben mindig v\u00e1s\u00e1rol valaki, szeptemberben jelezd neki, hogy v\u00e1rod vissza. Persze ez csak egy p\u00e9lda, ez ugyan\u00fagy m\u0171k\u00f6dik a jellemz\u0151en h\u00e9tv\u00e9gi (vagy egy\u00e9b…) v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sok eset\u00e9n!<\/p>\n

Most Te j\u00f6ssz! Milyen javaslataid lenn\u00e9nek m\u00e9g trigger levelez\u00e9sre?<\/em><\/p>\n

Forr\u00e1s: HubSpot.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mennyire haszn\u00e1lod ki az adatb\u00e1zisodban rejl\u0151 lehet\u0151s\u00e9geket – kihozod bel\u0151le a maximumot, vagy csak hagyod \u0151ket szunnyadni? Mert ha nem haszn\u00e1lsz marketing automatiz\u00e1ci\u00f3kat, akkor a v\u00e1lasz nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel az ut\u00f3bbi… M\u00e1sk\u00e9nt fogalmazva: kiv\u00e1l\u00f3 lehet\u0151s\u00e9geket szalasztasz el! Azt tudtad, hogy a Forrester felm\u00e9r\u00e9sei szerint azok a B2B marketingesek, akik haszn\u00e1lnak automatiz\u00e1lt levelez\u00e9seket, \u00e1tlagban 10%-al n\u00f6velt\u00e9k a bev\u00e9teleiket! Az automatiz\u00e1l\u00e1s\u2026 B\u0151vebben »<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":561,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[133],"tags":[28,131,132],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560"}],"collection":[{"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=560"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":563,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions\/563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/hirlevelorias.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}